Eure Hochzeit & Corona
Seit mehreren Wochen beherrscht die Corona-Pandemie unseren Alltag. Wegen der aktuellen Lage konnten viele Hochzeiten und Familienfeiern nicht im geplanten Rahmen stattfinden oder mussten sogar verschoben werden. Wir haben Euch deshalb hier die häufigsten Fragen zu Eurer individuellen Papeterie zusammengefasst.
Habt Ihr auch Change-the-Date-Karten?
Ja, ihr findet sie in unserer neuen Rubrik „Change-the-Date-Karten“. Mit Eurer Bestellung erhaltet Ihr einen 25% Rabattgutschein, den Ihr auf unser gesamtes Sortiment einlösen könnt. So möchten wir Euch für Eure Unterstützung danken und Euch außerdem auch etwas unter die Arme greifen. Den 25% Gutschein erhaltet Ihr übrigens auch bei einer Bestellung von Save-the-Date-Karten, die Ihr zu Change-the-Date-Karten umgestaltet habt.
Werden unsere Karten ganz normal gedruckt oder müssen wir mit längeren Lieferzeiten rechnen?
Da wir selbst bei uns im Haus Eure Karten drucken und fertigstellen, sind wir unabhängig von einer externen Druckerei. So können wir Eure Bestellungen auch kurzfristig und in unserer gewohnt hohen Qualität bearbeiten.
Was ist, wenn wir schon Papeterie bestellt haben und unsere Feier doch nicht stattfindet?
Wenn ihr eure Papeterie bereits bestellt habt, Eure Feier aber verschoben werden muss, kontaktiert uns sehr gerne. Gemeinsam finden wir für euch eine individuelle Lösung. Ihr erreicht unsere Mitarbeiter unter der E-Mail-Adresse kontakt@carinokarten.de. Gerne rufen wir Euch auch an, um Eure Fragen zu beantworten. Hinterlasst uns einfach Eure Telefonnummer und nennt uns ein Zeitfenster, das für Euch am besten passt.
Wie lange werden unsere Entwürfe gespeichert?
Eure gespeicherten Gestaltungen speichern wir normal 3 Monate auf unseren Servern. Diese Zeit wurde jetzt wegen der Krise schon auf 4 bis 5 Monate verlängert. Jeder kann diese Zeit aber individuell verlängern. Einfach eine Gestaltung oder Bestellung im Kundenkonto öffnen und als neue Gestaltung abspeichern. Dann beginnt die Uhr wieder von vorne an zu laufen, so geht Euch nichts verloren.
Zuletzt bleibt uns nur zu sagen: Danke, dass wir mit unserer Papeterie ein Teil Eures Festes sein dürfen. Bitte passt auf Euch auf und bleibt gesund.
Herzlichst Eure Silke Dombrowsky & das ganze carinokarten Team
